הצהרת נגישות
הסדרי נגישות חברת HEREN&DAMEN
(להלן: HEREN&DAMEN)
HEREN&DAMEN נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים בחנות HEREN&DAMEN:
סניף קניון איילון, רמת גן
טלפון: 054-875-0509
מייל [email protected]
כתובת: דרך אבא הלל 301, רמת גן
א’-ה 09:30 – 22:00
ו’ 09:30 – 15:00
מוצ”ש- חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00
- כל הכניסות לקניון מותאמות נגישות
- בקניון מעליות נגישות
- 4 תאי שירותים נגישים הממוקמים בשתי קומות המסחר.
- שילוט הכוונה מתאים
- חניות נגישות לאדם עם מוגבלויות – לרכב בעל תג נכה.
- אזורים נגישים וחניות נכים מסומנות באמצעות אייקון הנגישות הבינלאומי
- פריסת נקודות גישה לאפליקציית RIGHT HEAR אשר מכוונת ליקויי ראיה ועיוורים להתמצאות בקניון ללא צורך במלווה
סניף קניון הזהב, ראשון לציון
טלפון: 054-875-0509
מייל [email protected]
כתובת: דוד סחרוב 21, ראשון לציון
א’-ה 09:30 – 22:00
ו’ 09:30 – 15:00
מוצ”ש- חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00
- שירותים נגישים – בקניון נמצאים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלויות.
- חניות נכים – לרשות לקוחותינו המגיעים ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות ומסומנות בחניונים.
- מעליות – בקניון מעליות נגישות.
- משטחי אזהרה: מישושיים וחזותיים בגרמי המדרגות ובראש הדרגנועים.
- כניסות נגישות: בכניסות הותקנו לקניון מכשירי עזר ללקויי ראיה המופעלים ע”י אפליקציה right hear.
- ניתן להיכנס לקניון עם חיית שירות.
- ניתן להיכנס לקניון עם קלנועית.
שירות לקוחות נגיש
המוקד הטלפוני והמענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
טלפון: 054-875-0509
מייל: [email protected]
פניה באמצעות “צור קשר” באתר: https://did.li/HEREN-
שעות מענה:
ימים א-ה: 10:00-17:00
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.
חברת איילון מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנתNVDA העדכנית ביותר.
הבהרה
חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
יחד עם זאת אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות בHEREN&DAMEN
- שם: רועי
- טלפון: 054-875-0509
- דוא”ל: [email protected]
עודכן בתאריך : 25/07/22